Account Manager Relatiebeheer (Telecom)

Account Manager Relatiebeheer (Telecom)
Als Accountmanager Relatiebeheer  maak je deel uit van het Sales team bestaande uit 8 accountmanagers en een Technical Consultant. In deze rol zorg jij ervoor dat onze bestaande klanten voldoende tijd en aandacht krijgen en op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen met als doel klantenbehoud en cross- en upsell. Tevens geef je advies over hun Telecom vraagstukken. Je werkzaamhede…

Als Accountmanager Relatiebeheer  maak je deel uit van het Sales team bestaande uit 8 accountmanagers en een Technical Consultant. In deze rol zorg jij ervoor dat onze bestaande klanten voldoende tijd en aandacht krijgen en op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen met als doel klantenbehoud en cross- en upsell. Tevens geef je advies over hun Telecom vraagstukken.

Je werkzaamheden bestaan uit::

  • Telefonisch contact onderhouden met bestaande klanten (happy calls) conform vooraf opgestelde richtlijnen
  •  Beantwoorden van (commerciële) klantvragen
  • Plannen en  uitvoeren van bezoeken aan klanten die onder jouw beheer vallen
  • Correcte en professionele afhandeling van je administratie waaronder contracten, offertes en e-mailafhandeling
  • Agenderen en opvolgen van informatieverzoeken
  • Peilen van de klanttevredenheid

Extra Info  »
File
De velden met een * zijn verplicht