System Engineer (medior, senior)

System Engineer (medior, senior)

Binnen de afdeling Managed Services werk je samen in een team van collega’s bestaande uit IT specialisten op alle kennisniveaus. Met je opgebouwde kennis en ervaring van complexe klant infrastructuren weet je adequaat incident-, change- en problem management in goede banen te leiden. Je draagt zorg voor het optimaal verlopen van serviceafspraken. Je hebt direct contact me…

Binnen de afdeling Managed Services werk je samen in een team van collega’s bestaande uit IT specialisten op alle kennisniveaus. Met je opgebouwde kennis en ervaring van complexe klant infrastructuren weet je adequaat incident-, change- en problem management in goede banen te leiden. Je draagt zorg voor het optimaal verlopen van serviceafspraken. Je hebt direct contact met klanten, interne collega's en/of projectteams. Je beantwoordt vragen, beoordeelt en analyseert problemen. Je stelt prioriteiten en weet snel en adequaat oplossingen te bieden. Oplossingen weet je veelal remote op te lossen, waarbij je ook op klantlocatie ingezet kan worden voor ondersteuning (o.a. uitrol, migratie, beheer) op serverniveau. De verhouding van de werkzaamheden is op dit moment ongeveer 80% op kantoor en 20% op locatie bij klanten.

Extra Info  »
File
De velden met een * zijn verplicht